Быстрее ≠ лучше

Каждый дизайнер хотя бы раз слышал это:

«Сделай в один клик»

«Давайте уберём это окно»

«Нужно сократить путь до цели»

Мы живём в культуре эффективности. И часто думаем, что хороший UX - это всегда скорость

Но в реальности это работает далеко не всегда

Иногда слишком быстрый UX ломает доверие, приводит к ошибкам или даже убивает продукт

Примеры, где "быстро" = плохо

Перевод денег

Однажды “Какая-то компания, я не помню название, но читал кейс по этому поводу” упростил перевод между пользователями: два тапа -и деньги ушли

Удобно? Да. Безопасно? Нет

Появились фрод-атаки: пользователи случайно отправляли крупные суммы, потому что нажали не туда или не увидели подтверждение

Что сделали:

• Добавили промежуточный экран: сумма + подтверждение + метка "Это перевод без возврата"
• Да, это «лишний шаг». Но он экономит десятки тысяч рублей и репутацию

Notion: удаление базы

В ранних версиях Notion можно было удалить базу данных в один клик

Просто «Delete» - и всё. Пользователи писали в саппорт и получали отказ. Затем писали негатив в соцсетях на поддержку и ноушен в целом